Hur kommer det sig att vissa människor man träffar omedelbart får en att känna sig välkommen? Varför minns man vissa människor man mött ännu efter många år? Enligt Märit Torkelson från Värdskapet AB i Sverige handlar det om värdskap, alltså förmågan att få andra att känna sig välkomna. Märit Torkelson föreläste i Korsholm måndagen den 19 mars och jag hade höga förväntningar eftersom ämnet lät så intressant.
Märit berättade bland annat om en busschaufför som inte gjorde som alla andra. Han gick för det första ut ur bussen och "raggade" kunder, och utlovade dessutom en trevlig bussresa med guidning och musik i bakgrunden. Allt detta för en bussresa på en kvart från flygfältet in till centrum, inget märkvärdigare alltså. Märit blev intresserad av vem den mannen var och varför han gjorde sitt arbete på ett annorlunda sätt så att han fick bussresenärerna att känna sig välkomna i bussen. Då hon lärt känna honom fick hon veta att han ser det som sitt jobb inte bara att köra bussen, utan att göra andra människors dag lite bättre. När hon frågade hur han blivit sådan fick Märit till svar att han har valt det och att det är ett val han gör varje dag.
Märit berättade bland annat om en busschaufför som inte gjorde som alla andra. Han gick för det första ut ur bussen och "raggade" kunder, och utlovade dessutom en trevlig bussresa med guidning och musik i bakgrunden. Allt detta för en bussresa på en kvart från flygfältet in till centrum, inget märkvärdigare alltså. Märit blev intresserad av vem den mannen var och varför han gjorde sitt arbete på ett annorlunda sätt så att han fick bussresenärerna att känna sig välkomna i bussen. Då hon lärt känna honom fick hon veta att han ser det som sitt jobb inte bara att köra bussen, utan att göra andra människors dag lite bättre. När hon frågade hur han blivit sådan fick Märit till svar att han har valt det och att det är ett val han gör varje dag.
När jag funderar på i vilka situationer jag känt mig välkommen så är det några saker som är gemensamma. Det är att människorna är glada och positiva, att man ser mig och pratar med mig, inte till mig. Det är förstås många små detaljer som gör det, men det är ju ofta just det: små detaljer. För oss i organisationsvärlden och inom den fria bildningen i Svenskfinland kan det också vara viktigt att ibland fundera på hur andra uppfattar oss och hur vi vill uppfattas. Om vi vill ha nya medlemmar, deltagare, kunder, patienter, samarbetsparter, finansiärer eller något annat, så gör vi det lättare genom att vara välkomnande och fundera på vårt värdskap.
Vi kan alltså alla ta tillvara tillfällen och mötena vi får vara med om. Vi kan, om vi sitter i en butikskassa, välja att säga hej till rullbandet av ren rutin och för att chefen sagt att i butiken hälsar vi på alla, eller så kan vi se människan som står framför oss, le och hälsa på henne. Det är ett val.
Föreläsningen ordnades av Svenska studiecentralen, Folkhälsans förbund, Marthaförbundet och med understöd från Kompetenscentrum. Läs mer på www.värdskapet.se
Mari Pennanen
adm.sekr./informatör på Svenska studiecentralen
